Installatörsportalen är till för dig som elinstallatör inom Öresundskrafts nätområde. På denna sida kan du logga in på portalen men också få svar på vanliga frågor och svar.
Installatörsportalen är till för dig som elinstallatör inom Öresundskrafts nätområde. På denna sida kan du logga in på portalen men också få svar på vanliga frågor och svar.
Handläggningstider
Vi hanterar inkomna ärenden dagligen och gör vårt bästa för att du ska få återkoppling så snart som möjligt. Så snart vi behandlat din föranmälan får du information om tilldelad handläggare. Tack för att du har tålamod!
I Installatörsportalen hanterar du alla dina elnätsärenden hos oss – enkelt och överskådligt. Det är här du lämnar en föranmälan, följer status på dina ärenden, har du ärende som kräver en situationsplan skapar du det direkt i portalen, ser vem som är handläggare, uppdaterar kontoinställningar och får full överblick från start till mål.
I vår manual går vi igenom hur du skapar konto, hanterar ärenden och hur olika funktioner i portalen funkar. Ladda ner här.
För att du ska kunna använda installatörsportalen och lämna föranmälan, följa ärende etc. behöver du vara en auktoriserad elinstallatör.
Ja, om du har en admin-roll i Installatörsportalen kan du se dina kollegors ärenden. Har du inte det, ser du bara dina egna.
I Installatörsportalen kan du se vilken handläggare hos oss som har hand om ditt ärende. Har du frågor eller funderingar längs vägen är det bäst att kontakta handläggaren direkt, som har koll på just ditt ärende och hjälper dig vidare.
Logga in i Installatörsportalen, klicka på din profil och kryssa i ”Notifikationer”.
Det gör du genom att välja ärendetypen ABA – Bortkoppling i Installatörsportalen. I själva anmälan kan du sedan välja om det gäller en tillfällig eller permanent brytning under ”Typ av brytning”.
Just nu finns det inget särskilt val för batteri i Installatörsportalen. Du anmäler istället installationen under ärendetypen ABA – Produktionsanläggning, och väljer ”Övrigt” som kraftkälla.
Ja! Så snart en föranmälan registrerats i Installatörsportalen skickar vi ett mejl till kunden med information. Kunden får också uppdateringar när ett installationsmedgivande har skickats och när du som installatör har gjort en färdiganmälan. Allt för att kunden ska känna sig trygg och hänga med i vad som händer.
För att vi och våra entreprenörer ska kunna jobba säkert i elnätet behöver vi enkelt kunna koppla bort elproduktionen. Om elcentralen, dvs anslutningspunkten till elnätet, är direkt åtkomlig för oss, är det redan löst.
Om den däremot inte är det, behöver en utvändig brytare sättas upp. Det gör att vi kan koppla bort anläggningen på ett tryggt sätt vid till exempel ledningsarbete.
Tänk också på att:
• Anläggningen måste vara korrekt uppmärkt (kolla gärna våra tekniska anvisningar).
• Det får inte finnas några interna kablar, klämmor eller annan utrustning i plomberade utrymmen där vår serviskabel går in.
Dubbelkolla gärna detta innan färdiganmälan – så slipper vi komma ut utan att kunna slutföra arbetet.
En produktionsanläggning får inte driftsättas innan den har blivit kontrollerad och godkänd av vår underentreprenör.
Vill du se hur processen går till steg för steg? Då hittar du allt du behöver veta här där vi beskriver hela flödet.
Här hittar du tekniska anvisningar, grävinstruktioner och annan viktig information som hjälper dig att göra rätt från början. När du följer våra riktlinjer minskar risken för fel, sparar både tid och resurser – och bidrar till ett elsystem vi alla kan lita på.