Kundservice - Öresundskraft

Välkommen till vår kundservice

På den här sidan har vi samlat svaren på några av våra vanligaste frågor. Du vet väl kom att du kan lösa en hel del ärenden själv genom att logga in på Mina sidor eller i appen? Där kan du bland annat hålla koll på dina avtal, se dina fakturor och följa din energiförbrukning. Och du? Hittar du inte informationen du söker är du självklart alltid varmt välkommen att kontakta oss! Du hittar våra kontaktuppgifter längre ner på sidan.

Svar på de vanligaste frågorna vi får just nu

Vi vill gärna ge dig så bra service som möjligt och för att du ska slippa hamna i telefonkö i onödan har vi samlat svaren på några av de allra vanligaste frågorna vi får just nu på den här sidan. Hittar du inte svaren du söker är du självklart alltid varmt välkommen att kontakta oss!

Läs mer

Nya regler som gör det enklare för dig

Från och med 1 januari 2025 blir det lättare att förstå och jämföra både fakturor och elavtal. De nya reglerna från Energimarknadsinspektionen är till för att ge dig bättre koll – och göra allt lite tydligare. Här förklarar vi vad det innebär för dig.

Läs mer här

Några ärenden du kan göra själv

Kontakta oss

Har du några frågor är du alltid varmt välkommen att kontakta oss, vi vill gärna prata med dig! Klicka på knappen för att komma till våra kontaktuppgifter och se våra öppettider.

Kontaktuppgifter

Bor du i lägenhet eller hus? Här är några av våra tjänster för dig

Vi på Öresundskraft vill göra det lätt för människor att göra bättre val enklare genom att använda återvunnen och förnybar energi på mycket smartare, mer effektiva och miljövänliga sätt. Vi har allt du behöver för att med riktigt gott samvete, hålla dig varm, kall, laddad och uppkopplad på alla möjliga, härliga sätt! Här har vi samlat några av dem.

Våra elavtal

Du gör ett grymt bra val när du köper din el från Öresundskraft. För, som elhandelskund hos oss kan du vara säker på att du stöttar vårt viktiga hållbarhetsarbete för att vi tillsammans ska kunna nå klimatmålen så snabbt som möjligt.

Till elavtalen

Fantastisk fjärrvärme

Om vi ska klara klimatutmaningarna behöver vi använda el till andra saker än att värma upp våra hus och då är vår fjärrvärme en leveranssäker metod som låter oss ta tillvara på energi som annars skulle gå till spillo.

Skaffa fjärrvärme

Boka en elbil

Som medlem i vår elbilspool har du som bor i Helsingborg med omnejd tillgång till elbil när du behöver. På så vis kan du transportera dig mer hållbart samtidigt som vi tillsammans gör en insats för klimatet. Det tycker vi är riktigt bra!

Läs mer

Är du företagare eller företagskund hos oss?

Som din energipartner har vi inte bara mer än 160 års erfarenhet och kompetens utan också drivkraften och de resurser som krävs för att hitta innovativa och hållbara lösningar på dina utmaningar.

Testa Energiportalen

Nu kan du få ännu bättre koll på din energianvändning och effektivisera din organisation genom att involvera medarbetare i energiarbetet och på så vis öka engagemang och insikter.

Logga in här

Faktura och betalningssätt

Här hittar du våra betalningssätt, bankgiro och plusgironummer. Du kan också beställa faktura via e-post om du vill. Hör bara av dig om du inte hittar det du söker!

Till sidan

Vi finns här för dig

Funderar du på att skaffa solceller och laddstationer? Vill du ha hjälp med energieffektivisering eller hållbara energikällor? Eller får vi hjälpa dig att hitta rätt elavtal?

Kontakta oss