Meny
Logga in
  • Energiportalen Företag
  • {{iteml1.Text}}{{iteml1.Text}}
    {{iteml2.Text}} {{iteml2.Text}}
    {{iteml3.Text}} {{iteml3.Text}}
    {{iteml4.Text}}
    {{itemlr3.Text}} {{itemlr3.Text}}
    {{iteml4.Text}}
  • {{iteml1.Text}}{{iteml1.Text}}
    {{iteml2.Text}} {{iteml2.Text}}
    {{iteml3.Text}} {{iteml3.Text}}
    {{iteml4.Text}}
  • {{ settings.customerServiceText }}
  • {{ settings.languageText }}
    {{item.text}}
  • {{ settings.listenText }}
  • {{ settings.searchText }}
  • {{ settings.blogText }}
  • {{ settings.outageText }}
Logo oresundskraft
  • Språk
  • Lyssna
  •  
  • Om oss
    • Vårt hållbarhetsarbete
    • #tillsammansför17
    • CCS-resan
    • Vår organisation
    • Årliga rapporter
    • Utbildning för barn och unga
    • Pressrum
    • Jobba hos oss
  • Avbrottsinfo
  • Sök
  • Kundservice
  • Logga in
    • Energiportalen Företag
  • Privat
    • Produkter och tjänster
    • Blogg
    El
    Våra elavtal
    Prishistorik
    Framtidspengen
    Elbilspool
    Energideklaration
    Sälj din överskottsel
    Fjärrvärme
    För dig med fjärrvärme
    Flyttat in i fjärrvärmehus
    Skaffa fjärrvärme
    Fjärrvärmecentral - hyr eller köp
    Fjärrvärmepriser
    Fjärrvärme Trygg
    Driftkontrollsbesök
    Poolvärme
    Gas
    För dig med gas
    Gaspriser
    Gasnätspriser
    För installatörer
    Ditt energismarta hem
    Kom igång!
    Bli energismart
    Smarta tjänster
    Ladda Smart
    Värm Smart
    Realtidsvisualisering
    Solceller
    Skaffa solceller
    Ansluta solceller
    Batteri
    Skaffa batteri till ditt hus
    Ansluta batteri
    Elnät
    För dig som bor i vårt elnät
    Anslutning till elnätet
    Elnätsavgifter för dig i villa
    Elnätsavgifter för dig i lägenhet
    Avbrottsinformation
    För installatörer
    Öresundskraftsappen
    Guide: så funkar appen
    Guide: Kom igång med Ladda Smart
    Vi bygger en ny app till dig
    Elbilsladdning
    Ladda bilen på stan
    Konsumenträtt
    Avtalsvillkor
    Fiber
    Grävinstruktioner
    För installatörer
    Elinstallatörer
    Fjärrvärmeinstallatörer
    Gasinstallatörer
  • Företag
    • Produkter och tjänster
    • Blogg
    El
    Elavtal
    Prishistorik
    Sälj din överskottsel
    Elnät
    Elnätskund
    Elnätsavgifter
    Anslutning till elnätet
    För installatörer
    Energitjänster
    Energideklaration
    Energikartläggning
    Energistrategi
    Abonnemangsoptimering
    Energiuppföljning M-bus
    Energidata genom API
    Solceller
    Skaffa solceller
    PPA
    Batteri
    Skaffa batteri
    Batteri Flex: bli flexleverantör
    Elbilsladdning
    Skaffa elbilsladdning
    Ladda bilen på stan
    Fjärrvärme
    Fjärrvärmekund
    Skaffa fjärrvärme
    Fjärrvärmecentral - hyr eller köp
    Fjärrvärmepriser
    Serviceavtal
    Grönt vatten
    Sekundärnät
    Fjärrkyla
    Fjärrkylakund
    Skaffa fjärrkyla
    Fjärrkylapriser
    Gas
    Gaskund
    Gaspriser
    Gasnätspriser
    Serviceavtal
    Skaffa mysgas
    Nyanslutning
    Konsumenträtt
    Miljövärden
    Avtalsvillkor
    Upphandling och inköp
    Fiber
    Grävinstruktioner
    För installatörer
    Elinstallatörer
    Fjärrvärmeinstallatörer
    Gasinstallatörer
  • BRF
  • Lantbruk

Guide - kom igång med realtidsvisualisering

Behöver du lite hjälp på traven att komma igång? Inga problem, vi guidar dig genom installationen av din mätare i appen.

Privat > Realtidsvisualisering > Kom igång

Viktigt att tänka på innan du ansluter din realtidmätare

  • Se till att ditt WiFi på 2,4 GHZ är tillgängligt. 

  • Se till att bluetooth är aktiverat på din smartphone.

  • Om du har tillgång till mer än en anläggning i appen, se till att du ansluter realtidsmätaren till rätt anläggning. 

  • Stanna kvar vid realtidsmätaren under hela tiden anslutningen pågår, annars kan processen avbrytas.

Steg-för-steg

1 - Installera vår app "Energismart med Öresundskraft" 

Realtidsvisualiseringen finns inte i appen "Öresundskraft" utan du behöver ladda ner vår nya app "Energismart med Öresundskraft".

  • Om du har appen sen tidigare så dubbelkolla gärna att du har den senaste versionen då det kan påverka anslutningen av realtidsmätaren.
  • Logga in med BankId


2. Lägg till din realtidsmätare i vyn "Styrning"

  • Längst ner på sidan hittar du vyn "Styrning", klicka dig in här.
  • Klicka på ett av plussen för att lägga till tjänsten.
  • Välj "Realtidsvisualisering".

Viktigt att tänka på! Om du har mer än en anläggning är det viktigt att du i appen är på den anläggning som du försöker ansluta din realtidsmätare till. Vilken anläggning du är på ser du längst uppe i appen där adressen står. Har du flera anläggningar kan du byta adress/anläggning med hjälp av pilarna.

3. Anslut din realtidsmätare till din elmätare

Realtidsmätaren ska kopplas in i din P1/HAN-port som du hittar på din elmätare (under ett litet gummilock). När du har gjort det kommer mätaren att lysa blått. Klicka på fortsätt.

Mätaren har en magnet vilket gör att du kan fästa den på utsidan av din mätare.

4. Aktivera din P1-port

Det gör du genom att dra reglaget till höger (i appen) och klicka på fortsätt. Om din P1-port redan är aktiverad kommer du hoppa över detta steg.

5. Godkänn platstjänster

För att realtidsmätaren ska funka behöver appen få åtkomst till mätarens plats, i detta steg behöver du därför tillåta delning av plats. I nästa steg klickar du på Fortsätt.

6. Skanna QR-kod

På baksidan av realtidsmätaren sitter en QR-kod som du ska skanna. Det gör du genom att klicka på Öppna kameran och helt enkelt skanna koden.

7. Anslut till ditt trådlösa nätverk

Det gör du genom välja ditt nätverk på 2,4 GHz och sedan fylla i ditt lösenord. Under tiden den försöker ansluta blinkar ett rött ljus och när den hittat uppkoppling och skickar data lyser ett grönt ljus.

Om du inte lyckas ansluta din realtidsmätare till ditt WiFi behöver du:

1. Prova igen. Ibland kan det krävas flera försök för att lyckas ansluta.

2. Välj ditt Wifi på 2,4 GHz
Oftast gör routern detta automatiskt men ibland behöver du göra valet manuellt. Du synliggör din 2,4 GHz uppkoppling i dina routerinställningar och sen skriver du manuellt in nätverk och lösenord i appen.

8. Grattis! Din realtidsmätare är nu ansluten.

Det kan ta någon minut innan din data syns i appen men håll ut, snart har du full koll på elen direkt i appen!


Frågor och svar

Det kan bero på lite olika saker! Börja med att kontrollera att:

  • Realtidsmätaren är korrekt ikopplad i din elmätares P1/HAN-port som du hittar på din elmätare (under ett litet gummilock).

  • Du försöker ansluta till rätt anläggning. Om du har mer än en anläggning är det viktigt att du i appen är på den anläggning som du försöker ansluta din realtidsmätare till. Vilken anläggning du är på ser du längst uppe i appen där adressen står. Har du flera anläggningar kan du byta adress/anläggning med hjälp av pilarna.

  • Din wifi-anslutning är på 2,4GHz

Det kan också vara så att du behöver göra om din anslutning, det gör du genom att:

1. Kontrollera att du har den senaste versionen av appen Energismart.

2. Gå in i vyn styrning, ligger din realtidsmätare kvar här behöver du radera den.

3. Se till att din realtidsmätare är inkopplad till din P1/HAN-port och hör en hårdvaru-reset. Det gör du genom att hålla inne knappen (med hjälp av ett gem) som du hittar i ett litet hål på baksidan av realtidsmätaren.  

4. Nu kan du påbörja en ny anslutning av din realtidsmätare.

Funkar det fortfarande inte?

Om du kan checka av alla punkter och du ändå inte lyckas ansluta din realtidsmätare är du välkommen att kontakta vår kundservice.

När du lyckats ansluta din realtidsmätare kan det ta en liten stund innan din elanvändning visas i appen. Bara vänta några minuter så borde din elanvädning synas inom kort! Om inte, är du välkommen att kontakta vår kundservice så ska vi försöka hjälpa dig på bästa sätt.

Realtidsmätaren visar din totala elanvändning i hemmet och kan inte direkt peka ut enskilda apparater. Men ett enkelt knep för att få en bättre uppfattning om vad som drar vad är att:

  1. Stänga av eller slå på en apparat i taget och kika i appen hur elanvändningen förändras.
  2. Håll extra koll på de elslukare som ofta märks mest – som tvättmaskin, ugn eller elbilsladdning.

Du får helt enkelt vara en energidetektiv där små justeringar kan göra stor skillnad!

Det beror på att vissa prylar i hemmet alltid är igång, så kallade baslaster. 

Baslast är den el som alltid används i hemmet – oavsett tid på dygnet. Det handlar om apparater så som kyl och frys eller din wifi-router som alltid håller dig uppkopplad. Den här anvädningen är jämn och förutsägbar.

Toppar i elanvändningen däremot uppstår när flera saker används samtidigt, ofta under korta perioder. Det kan vara på morgonen när kaffebryggaren, brödrosten och hårfönen går på samtidigt – eller på kvällen när teven och tvättmaskinen körs samtidigt som du lagar middag.

I appen kan du se skillnaden - baslasterna är stabil medan topparna sticker ut som tydliga hopp i kurvan!

  • Watt (W): Är den enhet som används när man talar om effekten på en elektrisk pryl och visar hur mycket el en apparat använder just nu. Exempelvis drar en LED-lampa 10 W medan en hårtork kan dra 2 000 W.
  • Kilowattimmar (kWh): Ett mått för hur mycket energi du använder över tid. Om en apparat med effekten 1 000 W är på i en timme, har den använt 1 kWh.
  • Ampere (A): Mäter strömstyrkan som flödar genom din elanläggning. En hög strömstyrka kan överbelasta ditt elsystem om för många apparater körs samtidigt. Därför är det viktigt att hålla koll så att inga faser är överbelastade - i så fall behöver du kontakta en elektriker.
  • Volt (V): Mäter spänningen i ditt elsystem, vilket vanligtvis är 230 V.

Genom att följa din elanvändning i realtid får du en bättre förståelse för var och när du använder mest energi.

  1. Identifiera energitjuvar: Appen gör det lätt att se vilka apparater som drar mest el. Genom att justera eller bryta vanor med dessa apparater kan du minska din användning.

  2. Tänk på när du använder el: Titta på topparna i din elanvändning och fundera på om du kan fördela din användning över andra tider, när elpriset är lägre.

  3. Ställ in smarta scheman: För vissa apparater, som tvättmaskinen eller torktumlaren, kan du programmera dem att köra på tider när elen är billigare och användningen är mer hållbar.

  4. Följ mönster över tid: Genom att hela tiden följa din elanvändning kan du identifiera långsiktiga trender och göra smarta förändringar, som att byta till mer energieffektiva apparater eller justera dina vanor.

Att använda informationen från din realtidsmätare handlar om att vara nyfiken på din egen elanvändning och vilja göra små justeringar för att skapa en mer hållbar och kostnadseffektiv elanvändning!

Kundcenter

Vill du ha hjälp att komma igång?

Vi finns här för att svara på dina frågor, bara fyll i vårt kontaktformulär så hörs vi av oss så snart vi kan!

Kontakta oss

Logo oresundskraft

Hallå där, varmt välkommen till oss!

I mer än 160 år har vi på Öresundskraft kämpat för att på alla sätt vi kan, bidra till ett bättre samhälle och en bättre värld. Allt vi gör handlar om att bekämpa klimatförändringarna och skapa grymma förutsättningar för en hållbar framtid.

Om cookies

Personuppgiftsbehandling

Tillgänglighetsredogörelse

Visselblåsare

Följ oss

Instagram Facebook Linkedin Youtube

Privat villa

Elavtal Fjärrvärme Elbilsladdning Solceller Batteri Elnät Gas Fiber Energideklaration För elinistallatörer

Privat lägenhet

Elavtal Elnät Stadsnät Elbilspool

Företag

Elavtal Fjärrvärme Elbilsladdning Solceller Batteri Energitjänster Elnät Fjärrkyla Gas Fiber För elinistallatörer

Kontakt

Öresundskraft AB
Västra Sandgatan 4
252 25 Helsingborg

Kundservice
042-490 32 00

Växel
042-490 30 00

Kundservice

Avbrottsinformation

Jobba hos oss

Pressrum

Blogg